Рано чи пізно трапляється ситуація, що AliExpress повинен повернути гроші за замовлення, наприклад в разі його скасування. Терміни повернення пройшли, а гроші так і не приходять. Піднімається питання: як перевірити що з моїми грошима?
Для цього можна перевірити статус повернення платежу.
Зайдіть в мої замовлення, навівши мишкою на верхнє меню праворуч.
Для цього можна перевірити статус повернення платежу.
Зайдіть в мої замовлення, навівши мишкою на верхнє меню праворуч.
Потім вам потрібно знайти замовлення, за яким у вас питання з поверненням грошей.
Після того як знайшли, натисніть «більше», таким чином відкривши повну сторінку з інформацією на замовлення.
Дальше нижче ми побачимо невеликий «ланцюжок подій», що відбувається з нашим поверненням, після закриття замовлення.
Ланцюжок складається з 3-х періодів часу:
- очікується відшкодування
- обробка відшкодування
- відшкодування
Що значить очікується відшкодування на аліекспресс
Очікується відшкодування - це коли система Алі повертає гроші банку.
Що значить обробка відшкодування на аліекспресс
Обробка - це коли банк або інша платіжна система обробляє ваші гроші. І потім наступає завершення ланцюжка.
Відшкодування - це коли вже гроші через певний період часу відправлені на карту або електронний гаманець. АЛЕ! Варто врахувати, що над кожним етапом стоїть дата - це день початку кожної дії. Так ось, повернення грошей відбувається через 3-15 робочих днів, після появи дати над відшкодуванням. Тобто наприклад відшкодування почалося 29 січня, значить повернутися гроші повинні вже в лютому
0 коментарі:
Дописати коментар