Не працює Viber і видає помилку?

Viber (вайбер) - це дуже популярний месседжер для телефонів Android і Iphone, який розвивається великими кроками в Україні і за кордоном. Основна функція програми - це забезпечення безкоштовними дзвінками і обміном СМС між користувачами, у яких встановлена ​​програма. У багатьох користувачів часто виникають помилки в роботі Viber, які не дають можливості спілкуватися безкоштовно. Якщо Viber не працює відразу після установки, проблема можлива в апаратній частині вашого телефону. Якщо Viber перестав дзвонити і видає помилку через деякий час роботи, таку проблему можна вирішити кількома способами, які ми сьогодні розберемо в цьому огляді.

 
 
Щоб програма працювала без помилок з'єднання, потрібні наступні параметри телефону або планшета:

Основні вимоги для роботи Viber на телефоні:

Android - Viber 3.0, або вище
iPhone - Viber 3.0, або вище
Blackberry - Viber 2.4 або вище
Windows Phone 8 - Viber 2.2.3 (часткова сумісність, можуть виникнути проблеми з синхронізацією), або вище
Windows Phone 7, S40 / S60 & Bada - Нема мінімальних вимог для Viber.
Наявність Інтернету на телефоні - 3G або Wi-Fi для якісного зв'язку при дзвінках.

Щоб Messenger Viber працював на комп'ютері необхідні наступні вимоги:

Windows:

Windows XP Service pack 3 або вище.
Windows Vista
Windows 7
Windows 8
Mac: OSX 10.7 або вище.
Linux: 64-bit дистрибутив (тільки)

Мінімальні вимоги до обладнання для роботи Viber:

CPU: Dual процесор.
Пам'ять: 1GB оперативної пам'яті.
Мікрофон і динаміки для здійснення голосових викликів, а також веб-камера для відеозв'язку.
Сумісний Bluetooth приймач, для використання Bluetooth пристроїв.

Вимоги для здійснення відеодзвіноків у Viber (якщо не працює відеодзвінок):

Встановлений Viber версії 5.0 і вище.
Операційна система Adnroid 4.0 і вище.
Фронтальна камера телефону повинна бути 1,3 мегапікселів або більше !!!.
Обсяг встановленої в телефоні оперативної пам'яті дорівнює 1,5 Гігабайт або більше !.
Якщо ваш телефон не відповідає хоча б одній вимозі - Відеодзвінок через Viber НЕ БУДЕ ПРАЦЮВАТИ!

Чому не працює Viber  на телефоні і не з'єднується?

Перше що потрібно перевірити це наявність інтернету на вашому пристрої. Для початку відключіть Wi-Fi мережу якщо вона підключена, і спробуйте запустити додаток Viber, з підключенням через мобільний зв'язок. Якщо працездатність не повернулася, перезавантажте ваш телефон або планшет і спробуйте ще раз. У більшості випадків це допомагає вирішити помилки Viber і повернути стабільну роботу програмою.
VIber видає «помилка» при активації номера - що робити?

Повідомлення «Помилка» у Viber з'являється або відразу при активації програми, або після дезактивації вашого акаунта, або перестановки месенджера. Що може викликати повідомлення помилки у вайбері?

1. Ваш номер був заблокований у зв'язку з розсилкою спаму (робот порахував Вас спамером). Така помилка дуже часто зустрічається у користувачів які відправляють багато повідомлень великій групі людей. Буть то привітання з Новим роком, чи іншим святом. Настійно рекомендуємо вам не розсилати повідомлення в Viber великій групі людей! Система автоматично блокує і банить ваш номер НАЗАВЖДИ! Бували нагоди коли користувачі писали лист в технічну підтримку Viber, щоб їм розблокували номер, розсилки спаму не було, і більше цього надалі не повторитися. Але розблокувати номер за запитом майже не реально. Тому рішенням для цієї проблеми буде активація Viber на інший номер, який ще не потрапив до чорного списку системи.

Загальні рекомендації щодо вирішення проблем з підключення в Viber:

    1. Перезавантажте свій гаджет (телефон або планшет);
    2. Відключіться від мережі (Wi-Fi) і перевірити наявність інтернету;
    3. Якщо пункти 1. 2. не допомогли, повністю видалити і встановити заново Viber (усе листування видалитися без відновлення)
    4. Можливо проблеми у вашого провайдера або на серверах Viber, дочекатися поки не відновитися працездатність сервісу.
    5. Можливо ваш номер заблокували (потрапив у спам список).
    6. Відключити wifi, і підключитись через мобільну мережу, або навпаки.
Якщо у вас інша помилка, і ви не вирішили проблеми, залишайте в коментарях свою проблему, яку ми з радістю допоможемо вирішити разом з Вами.

37 коментарі:

  1. В мене не працював вайбер, але завдяки налаштуванням з статті усе працює, дякую!

    ВідповістиВидалити
  2. В мене така проблема: При вхідному виклику viber то видає звук( мелодію), то ні. В чому може бути причина?

    ВідповістиВидалити
    Відповіді
    1. Як варіант оновитись до найновішої версії,
      якщо не допомогло, то зробити резервну копію, і видалити програму, а потім знову встановити.

      Видалити
  3. Питання таке: телефонують на вайбер,там занято, хоча в цей час абонент якому телефонують не користується телефоном! І мережа оперетора і підключення до інтернету є! В чому може бути проблема?

    ВідповістиВидалити
    Відповіді
    1. Дякую за питання.
      проблема може бути в тому, що телефон заблокований графічним ключем, тоді додзвонитись не можна.. спробуйте розблокувати телефон, і тоді дзвонити. якщо не допоможе, то видаляти і наново ставити вайбер.

      Видалити
  4. Така проблема,вайбер не встановлюється на андроід пункти 1і2 не допомагають

    ВідповістиВидалити
  5. Така проблема,вайбер не встановлюється на андроід пункти 1і2 не допомагають

    ВідповістиВидалити
    Відповіді
    1. Якщо по характеристиках телефон підходить то:
      1. спробуйте скачати НЕ з плей маркету, а з якогось обінника файлів наприклад 4пда http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=236581
      якщо новіша версія не працює, качайте старішу..
      .. якщо не допомогло пишіть будемо думати дальше..
      https://vk.com/club53426328

      Видалити
  6. коли телефон в режимі сну неможу дозвонитися на вайбер а коли включаю його то вибиває пропущений виклик а пізніше дозвонююся без проблем

    ВідповістиВидалити
    Відповіді
    1. Відключіть блокування екрану (графічний ключ, чи інші паролі блокування)

      Видалити
  7. дякую все запрацювало

    ВідповістиВидалити
  8. При активації приходить код,але пише що він неправильний??!допоможіть

    ВідповістиВидалити
    Відповіді
    1. http://www.abtels.com.ua/2017/02/viber-nepravylnyj-parol.html
      написана стаття, ознайомтесь.

      Видалити
  9. неможу зареєструватись у вайбері, приходив код але писало що невірний.....зараз не приходить код взагалі. що робити?

    ВідповістиВидалити
    Відповіді
    1. Єдиний варіант писати в супорт вайбера, можливо заблокували ваш номер

      Видалити
  10. В мене коли я дзвоню пише що з'єднання розірвано

    ВідповістиВидалити
  11. Не можу зайти в " магазин" пише що потрібно перевірити з'єднання і спробувати знову зайти, але наклейки і смс і приймає і відправляє. Як вирішити проблему. Програму видаляла і знову встановлювала, не допомогло

    ВідповістиВидалити
    Відповіді
    1. це або поганий інтернет, або на сервері глюки, або версія вайбера крива..
      пробуємо вайфай, чекаємо, чекаємо оновлень програми

      Видалити
  12. Добрий вечір. Проблема полягає в тому, що повідомлення контакту можу відправити, а подзвонити ні. Що робити?

    ВідповістиВидалити
    Відповіді
    1. Це скоріше щось з апаратом, як варіант спробувати знести програму і поставити знову, якщо ні то це все таки телефон.. тоді тут до спеціаліста

      Видалити
  13. не можу зареєструватись.... по ходу заспамили.... але потрібно саме цей номер.... що робити?

    ВідповістиВидалити
    Відповіді
    1. Єдиний варіант це писати в їхній супорт

      Видалити
  14. На жаль соm.viber.voip зупинена.що це значить . перед цим перенесла viber на карту памяті. Що треба зробити щоб програма запрацювала ? Дякую

    ВідповістиВидалити
    Відповіді
    1. видаліть вайбер і поставте знову, але не переносьте на карту пам'яті, програма коректно працює тільки в внутрішній пам'яті

      Видалити
  15. Я скачав вайбер , запустити немоду , вибиває : нажаль програма припинила свою роботу .

    ВідповістиВидалити
    Відповіді
    1. Спробуйте скачати старішу версію, ваш телефон не "потягне" нову..
      така проблема спостерігається у старіших самсунг гелексі..
      відпишете результат

      Видалити
  16. Доброго дня!Що робити коли заспамило вайбер на іншому номері а він мні дуже потрібно? Дякую

    ВідповістиВидалити
  17. Добрий день! Що робитити коли в вайбері немає звуку при вхідних повідомленнях? Дякую

    ВідповістиВидалити
    Відповіді
    1. Спробуйте в налаштуваннях поставити стандартне сповіщення, має допомогти

      Видалити
  18. Не можливо дозвонитись по вайберу, пише повідомлення що абонент, якому телефоную не зареєстрований, хоча це не так.

    ВідповістиВидалити
  19. Дзвоню по вайбер видео виклик я бачу людину з якою розмовляю а мене не бачать,що це може бути?

    ВідповістиВидалити